política de privacidad

Profast Pool reconoce la importancia de proteger sus datos personales, así como valora la transparencia, para que podamos construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Por ello, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad encaminadas a proteger tus datos, que reflejamos en nuestra Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarte cuál es la política de tratamiento de datos personales de Profast Pool, ya que para poder realizar tu compra en nuestra tienda online tendrás que aceptar nuestra política de privacidad al ser imprescindible e imprescindible para la entrega de nuestros productos.

Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: geral@profastpool.pt o por carta dirigida a:

1. Identificación de la empresa

1.1 Este sitio web y la Política de Privacidad correspondiente son administrados por Nuno Correia, responsable de la tienda Profast Pool.

1.2 En todos los puntos previstos en esta Política de Privacidad, siempre que se mencione “Profast Pool”, se hará referencia al empresario individual Nuno Correia.

1.3. Al navegar por nuestro sitio web usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. Nuestros principios

2.1 Respeto por los deseos del cliente

Respetamos la privacidad y seguridad de tus datos personales, por eso velamos por el respeto a los deseos del cliente y su gestión autónoma, gratuita y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con algún punto mencionado en esta Política, puede, en cualquier momento, oponerse contactándonos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: geral@profastpool.pt o mediante carta dirigida a:

Haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos y respetar sus inquietudes.

2.2 Buenas prácticas

Profast Pool, como responsable del tratamiento de sus datos personales, determina los fines y medios mediante los cuales son tratados, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales se procesan en Portugal de manera correcta y legal y de acuerdo con las buenas prácticas.

2.4 Estricta necesidad

En el tratamiento de datos que puedan identificarle personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por este motivo, el uso de sus datos personales será siempre mínimo, de manera que no exceda la finalidad original para la que fueron recabados y/o tratados.

3. Recogida y Tratamiento de datos personales

3.1 Los datos personales recogidos y tratados por Profast Pool son únicamente aquellos que usted de forma voluntaria, expresa e inequívoca coloque en los formularios de este sitio web.

3.2 Los datos personales recabados son: nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, dirección, NIF.

4. Finalidad del tratamiento de datos personales

4.1 Profast Pool recopila y procesa sus datos personales únicamente para fines estrictamente vinculados al uso de este sitio web, los servicios asociados al mismo y la venta de productos, gestión y mejora del Programa de Lealtad, marketing directo y gestión de atención al cliente. .

4.2 Profast Pool siempre busca mantener la relación con sus clientes y brindarles los beneficios adecuados, información y contenido relevante relacionado con nuestras marcas.

Sus datos únicamente serán tratados para estas finalidades específicas, explícitas y legítimas, y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con los mismos. Los datos recogidos y tratados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estas finalidades.

4.3 Sin embargo, sus datos personales también podrán utilizarse para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, sus datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

1. a) cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) en el formulario de compra, únicamente con fines de venta, separación y transporte de los productos solicitados. por ti;

1. b) cuando solicita asistencia de Atención al cliente, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico) únicamente con el fin de brindarle servicios de Atención al cliente desde la tienda en línea profastpool.pt que son relevantes para este sitio web y para brindarle la asistencia que ha solicitado;

1. c) cuando se registra, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y dirección) para simplificar la preparación de sus futuros pedidos;

1. d) cuando se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su correo electrónico con el fin de ofrecerle este servicio;

1. e) cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos Cookies.

Dependiendo de cómo gestiones las Cookies en nuestro sitio web y de tu interacción con nosotros, utilizamos cierta información recopilada por las Cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, destacando la visualización adecuada del contenido, recordando tu carrito, recordando tu registro, adaptando la resolución. de tu pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros.

Esta información incluye datos de registro, datos de ubicación, la duración de su sesión, los productos que seleccionó, su equipo, su navegador y su dirección IP. Puedes gestionar los consentimientos relativos a las Cookies en tu Área de Cliente de nuestra web;

1. f) cuando navega por nuestro sitio web y posteriormente visita plataformas donde existe un formato publicitario (redes sociales, Google y otros socios de estas redes) puede verse afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

4.4 Cuando recopilamos datos, indicamos campos obligatorios con asteriscos, cuando los datos en cuestión son necesarios para:

- Celebrar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos que compró en nuestros sitios web/aplicaciones)
- Proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, proporcionarle un boletín informativo);
- Respetar los requisitos legales (por ejemplo, facturación).

4.5 Sus datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de Profast Pool con el fin de prestar servicios, a autoridades judiciales, fiscales y regulatorias, con el fin de cumplir con los requisitos legales.

5. Consentir

El respeto a los deseos del cliente es una de las principales preocupaciones de Profast Pool en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Por tanto, se le solicitará el consentimiento explícito e inequívoco para todo tratamiento de datos que no sea estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad en cuestión, como por ejemplo la prestación de servicios y el envío de los bienes adquiridos.

6. Tus derechos

6.1 Para ejercer su derecho a acceder, rectificar, suprimir, olvidar o bloquear sus datos personales, puede enviar una comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: geral@profastpool.pt o mediante carta dirigida a:

6.2 Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede, en cualquier momento, ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: geral@profastpool.pt o mediante carta dirigida a:

7. Seguridad

7.1 Profast Pool utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de procesamiento ilegal. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que procesan sus datos personales por nosotros hagan lo mismo.

7.2 Sin embargo, Profast Pool no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para proteger este sitio web y para la transmisión de datos e información a través de este sitio web prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por ello, le recomendamos que su equipo esté equipado con dispositivos de software que lo protejan en la transmisión y recepción de datos (como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (como firewall y filtros antispam).

8. Plazo de conservación y tramitación

8.1 Sus datos serán conservados por Profast Pool para las finalidades aquí descritas durante el tiempo necesario para las finalidades antes mencionadas, salvo que los datos personales en cuestión sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones, hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción de los derechos correspondientes, o si existe un período de retención de datos más largo impuesto por la ley.

8.2 Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán anónimos para que no pueda ser identificado a partir de ellos.