Política Comercial

1.1

La empresa Rushline Sports Unipessoal LDA dispone de productos para la venta en el sitio web profastpool.com, estando los servicios de comercio electrónico disponibles exclusivamente para usuarios finales / “Consumidores”.

1.2

A lo largo de todos los puntos establecidos en estos Términos y Condiciones, cuando se mencione “Profast Pool”, se entenderá como el nombre comercial de la empresa Rushline Sports Unipessoal LDA.

1.3

“Consumidor” se refiere a la persona física que actúa/compra fuera del ámbito de su actividad comercial, empresarial o profesional. Si no es un “Consumidor”, le solicitamos que no realice compras en el sitio web profastpool.com.

1.4

Profast Pool se reserva el derecho de no tramitar pedidos recibidos de usuarios que no sean “Consumidores” o que no cumplan las condiciones generales de venta de Rushline Sports Unipessoal LDA.

1.5

Estas condiciones generales regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos realizados en profastpool.com entre los consumidores de la tienda online Profast Pool y el vendedor.

1.6

El “Consumidor” deberá proporcionar al “Vendedor” una dirección de correo electrónico u otros datos de contacto correctos y completos, y acepta que el “Vendedor” pueda contactarle utilizando dichos datos cuando lo considere necesario.

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Cómo realizar un pedido

2.1

Para realizar un pedido en profastpool.com, el usuario debe disponer de una cuenta de correo electrónico y tener su navegador configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, a fin de poder utilizar correctamente todas las funcionalidades de la tienda online.

Realizar un pedido es sencillo:

• Encuentre los productos que desea adquirir;

• Añada los productos seleccionados al Carrito;

• Finalice la compra;

• Seleccione el método de pago;

• Revise su pedido;

• Proceda al pago y confirme el pedido;

• Recibirá una confirmación por correo electrónico.

El pedido queda confirmado cuando selecciona el botón “Confirmar Pago” (Checkout) al final del proceso de compra.

Cuando Profast Pool reciba su pedido, aparecerá en pantalla un mensaje con el número y los detalles del mismo. El contrato de compraventa queda formalizado en ese momento.

Se enviará una confirmación del pedido a su correo electrónico. Recomendamos imprimirla o guardarla para futuras consultas.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de su confirmación automática.

Al enviar el formulario de pedido, acepta las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en profastpool.com, incluidas las condiciones generales de uso.

El vendedor podrá no tramitar pedidos que no ofrezcan suficientes garantías de cobro, que estén incompletos o incorrectos, o cuando los productos solicitados ya no estén disponibles. En estos casos, se le informará por correo electrónico indicando que el contrato de venta no se ha formalizado y especificando los motivos.

Si los productos mostrados en la tienda online ya no estuvieran disponibles en el momento de la recepción del pedido, el vendedor deberá informarle en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del mismo.

Si se hubiera realizado el pago de productos no disponibles, el vendedor procederá al reembolso correspondiente.

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2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra

Profast Pool se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. Asimismo, se reserva el derecho de cancelar cualquier compra (aunque ya haya sido aceptada), incluyendo, entre otros, los siguientes casos:

• El producto ya no está disponible/en stock (se procederá al reembolso);

• La información de facturación es incorrecta o no verificable;

• El pedido es señalado por nuestros sistemas de seguridad como incorrecto o susceptible de fraude;

• No se ha recibido el pago en un plazo de 5 días tras la aceptación del pedido;

• Si consideramos que el cliente es menor de 16 años;

• Si consideramos que el cliente es revendedor;

• No es posible realizar la entrega en la dirección facilitada.

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2.3 Verificación de datos

Tras la recepción del pedido, podremos realizar determinadas verificaciones antes de su preparación.

Estas podrán incluir verificación de dirección, credibilidad y control de fraude. Las verificaciones de fraude pueden realizarse parcialmente de forma automatizada para detectar transacciones inusuales o sospechosas.

Al confirmar el pedido, el cliente acepta estas condiciones.

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Garantías e Indicación del Precio

3.1 Métodos de Pago

Los métodos de pago disponibles se encuentran en el pie de página del sitio web y en la página de checkout. No se aceptan otros métodos distintos a los indicados.

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3.2 Procesamiento del pago

En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe será cargado cuando el pedido salga de nuestras instalaciones.

Los datos de la tarjeta se transmitirán mediante protocolo cifrado a la entidad proveedora de servicios de pago electrónico, sin acceso de terceros.

El precio de compra y los gastos de envío serán cargados cuando los productos sean efectivamente enviados.

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Seguridad del Pedido

La tienda utiliza tecnología de encriptación robusta. No obstante, no puede garantizarse totalmente la seguridad de la información transmitida por Internet.

En caso de pago mediante referencia Multibanco, el pedido se tramitará tras la recepción del pago. Si en un plazo de 3 días naturales no se recibe el pago, Profast Pool podrá cancelar el pedido.

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Reserva de Propiedad

Profast Pool conservará la propiedad de los productos hasta el pago íntegro de los mismos.

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Precios

Los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se aplican por pedido y dependen del país de destino.

Todos los precios están expresados en euros.

El precio total indicado en el checkout incluye impuestos y gastos de envío.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

En caso de error en los precios, Profast Pool se reserva el derecho de cancelar el pedido.

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Calidad y Garantía

Profast Pool no vende productos defectuosos ni de calidad inferior a los estándares del mercado.

Las imágenes pueden no corresponder exactamente al producto real debido a la configuración del navegador o monitor.

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Envío y Entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

La entrega se considera efectuada con la firma del comprobante en la dirección acordada.

Plazo de entrega para productos en stock: 24–48 horas tras expedición (para pagos con tarjeta o PayPal confirmados antes de las 12:00 en día laborable).

No se garantiza el cumplimiento de plazos en casos de fuerza mayor.

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Devoluciones

Cancelación antes del envío: posible contactando a info@profastpool.com.

Productos defectuosos: devolución en un plazo de 14 días desde la recepción.

Derecho de desistimiento: 14 días naturales, siempre que:

• El producto no haya sido utilizado;

• Se mantenga en su estado original y con embalaje intacto.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

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Atención al Cliente

Email: info@profastpool.com
Teléfono: +351 968 685 485

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Códigos Promocionales

• Solo válidos para compras online;

• No acumulables;

• No canjeables por dinero;

• Pueden ser anulados en caso de uso indebido.

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Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se procederá al reembolso.

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Ley Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación portuguesa.

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Resolución Alternativa de Litigios

Plataforma ODR de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Centros portugueses de arbitraje de consumo disponibles en www.consumidor.pt

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Datos de la Empresa

Profast Pool
Rua António Augusto de Aguiar, 60
6200-053 Covilhã
Portugal

NIF: 518677885